Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng roll88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và roll88 ("Công ty", "chúng tôi"), đơn vị vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ roll88.im.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do roll88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot machine), đá gà trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu và các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai.

Bằng cách truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào của roll88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của roll88.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà roll88 có dịch vụ hoạt động hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại địa phương mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của roll88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. roll88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không được thuộc danh sách tự loại trừ của roll88 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên roll88. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cá cược là hành vi bị cấm hoàn toàn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. roll88 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của roll88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

3.3 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho roll88 về việc tài khoản bị xâm phạm. roll88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống roll88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc không có mã xác nhận không có giá trị pháp lý.

4.2 Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc thông tin hiển thị sai do sự cố hệ thống, roll88 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản của người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và chi trả.

4.3 Giới hạn cược và giới hạn thắng

roll88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị công khai tại giao diện trước khi đặt cược. Giới hạn thắng tối đa mỗi ngày có thể được áp dụng tùy theo loại tài khoản và loại trò chơi.

4.4 Nghiêm cấm gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗ hổng hệ thống (exploit) hoặc bất kỳ phương thức không trung thực nào khác. Người dùng vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản roll88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền.

Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên roll88.

• Thời gian xử lý qua MoMo, ZaloPay: dưới 5 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV): 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

roll88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để cá cược trước khi rút ra. roll88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết và có quyền đình chỉ giao dịch đang bị điều tra.

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP của roll88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện trước khi kích hoạt.

6.2 Yêu cầu vòng quay cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng quay cược (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút ra. Điều này có nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược hai chiều (hedge betting) để hoàn thành yêu cầu vòng quay cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ hoặc bán mã khuyến mãi cho người khác khi không được phép.

6.4 Quyền hủy khuyến mãi

roll88 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp trong trường hợp phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng, không kể đến việc vòng quay cược đã được hoàn thành hay chưa.

Khi sử dụng dịch vụ của roll88, người dùng cam kết:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt người khác tham gia cá cược.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ nào can thiệp vào hoạt động của hệ thống roll88.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc người dùng khác của roll88.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được.

8.1 Đình chỉ tạm thời

roll88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: đang tiến hành xác minh danh tính, nghi ngờ hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Khóa tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu trong các trường hợp: gian lận nghiêm trọng, rửa tiền, đăng ký dưới độ tuổi, tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm lặp lại sau khi đã được cảnh cáo.

8.3 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.4 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

roll88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và không thể đăng nhập. Yêu cầu tự loại trừ cần được gửi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".